Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PLATFORMY TECZKA MALUCHA

§1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz świadczenie usług cyfrowych, w tym korzystania z Platformy internetowej prowadzonej przez Sprzedawcę, a także prawa i obowiązki stron, tj. Sprzedawcy oraz Klienta.
  2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem Strony internetowej.
  3. Warunkiem zawarcia Umowy jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja przez Klienta.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Anna Kańciurzewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Terapia Malucha Anna Kańciurzewska, ul. Świętojańska 47/1a, 81-391 Gdynia, NIP: 8393066022.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Sprzedawcy.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Platforma – system teleinformatyczny dostępny za pośrednictwem Strony internetowej, umożliwiający korzystanie z Produktów cyfrowych po zalogowaniu.
  5. Produkt cyfrowy – treści w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, materiały edukacyjne, terapeutyczne oraz inne materiały udostępniane przez Sprzedawcę.
  6. Usługa cyfrowa – usługa polegająca na umożliwieniu Klientowi dostępu do Produktów cyfrowych za pośrednictwem Platformy.
  7. Abonament – odpłatna usługa świadczona w sposób ciągły, polegająca na zapewnieniu Klientowi dostępu do Platformy i Produktów cyfrowych przez określony okres rozliczeniowy, odnawiająca się automatycznie na kolejne okresy, chyba że Klient zrezygnuje z jej kontynuacji przed upływem bieżącego okresu.
  8. Pojedynczy Pakiet – jednorazowy zakup określonego Produktu cyfrowego.
  9. Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w ramach Platformy.
  10. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

  • adres e-mail: kontakt@teczkamalucha.pl
  • numer telefonu: 604-970-284
  • adres: ul. Świętojańska 47/1a, 81-391 Gdynia

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki oraz możliwości otwierania plików PDF.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Platformy wynikający z niespełnienia wymagań technicznych.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Platformy, związanego z ulepszeniem działania platformy (przerwa techniczna).
  4. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej, Sklepu i Platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta. 

§5. Konto

  1. Konto Klienta tworzone jest automatycznie w związku z dokonaniem zakupu.
  2. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych.
  3. Konto ma charakter indywidualny i nie może być udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wynikających z charakteru wykupionej usługi.
  4. Sprzedawca ma prawo do zablokowania Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§6. Produkty i usługi

  1. Sprzedawca oferuje:
    a) Pojedyncze Pakiety,
    b) Abonament.
  2. W ramach Abonamentu Klient uzyskuje dostęp do aktualnej bazy Produktów cyfrowych dostępnych na Platformie.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że zakres dostępnych materiałów może ulegać zmianie, w szczególności poprzez ich aktualizację, usuwanie lub dodawanie nowych treści.
  4. Abonament odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, o ile Klient nie złoży oświadczenia o jego wypowiedzeniu przed końcem bieżącego okresu.

§7. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Strony internetowej.
  2. W celu zawarcia Umowy Klient zobowiązany jest do:
    • wyboru produktu lub usługi,
    • podania wymaganych danych,
    • akceptacji Regulaminu,
    • dokonania płatności.
  1. W przypadku Abonamentu Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wybranej metody płatności za kolejne okresy rozliczeniowe.
  2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

§8. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności:
    a) Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii,
    b) PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator systemu Przelewy24.
  2. Dane kart płatniczych Klienta nie są przetwarzane ani przechowywane przez Sprzedawcę, lecz wyłącznie przez operatorów płatności.
  3. Operatorzy płatności odpowiadają za bezpieczeństwo danych płatniczych oraz realizację transakcji.
  4. W przypadku Abonamentu płatności pobierane są automatycznie w kolejnych okresach rozliczeniowych.

§9. Dostarczenie usług

  1. Dostęp do Produktów cyfrowych przyznawany jest niezwłocznie po dokonaniu płatności.
  2. Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony w chwili umożliwienia Klientowi dostępu do niego za pośrednictwem Konta.

§10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności usługi z Umową.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie.
  3. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi usługę do zgodności z Umową, obniży cenę lub zwróci środki.
  5. W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje wyłączona odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy (na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego).

§11. Prawo odstąpienia od umowy i rezygnacja

  1. Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku Produktów i Usług cyfrowych termin jest liczony od dnia zawarcia Umowy.
  2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z autoodnawialnej Subskrypcji poprzez ustawienia Konta. Rezygnacja wstrzymuje naliczanie kolejnych opłat, ale nie powoduje zwrotu opłat już pobranych za rozpoczęty okres rozliczeniowy.
  4. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in.: w odniesieniu do:
    1. umów o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
    2. umów o dostarczanie treści cyfrowych (Produkty cyfrowe), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy na trwałym nośniku. 
  5. W celu odstąpienia od umowy, która nie obejmuje sytuacji wymienionych w poprzednim punkcie, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu.
  6. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać w tym celu z wzoru umieszczonego w załączniku pod niniejszym Regulaminem. Nie jest to jednak obowiązkowe.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta są zobowiązani zaprzestać korzystania z Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.

§12. Prawa autorskie i zasady korzystania

  1. Produkty cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie.
  2. Klient uzyskuje niewyłączne prawo do korzystania z materiałów w ramach własnej działalności edukacyjnej, terapeutycznej lub dydaktycznej, w tym pracy z dziećmi oraz przekazywania materiałów swoim podopiecznym.
  3. Zabronione jest w szczególności:
    • dalsze rozpowszechnianie materiałów,
    • ich odsprzedaż,
    • udostępnianie innym specjalistom,
    • publikowanie w Internecie,
    • wykorzystywanie materiałów do tworzenia własnych produktów przeznaczonych do sprzedaży.
  1. Produkty cyfrowe mogą zawierać elementy graficzne pochodzące z licencjonowanych bibliotek, w tym Canva, do których Sprzedawca posiada odpowiednie prawa do wykorzystania w ramach produktu końcowego.
  2. Klient nie nabywa praw do poszczególnych elementów składowych tych materiałów.
  3. Zabronione jest wyodrębnianie elementów graficznych, ich modyfikowanie oraz wykorzystywanie w innych projektach.

§13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. 
  2. W sytuacji, gdyby podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku lub strony nie zdecydowały się na nie, a Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
    1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
    2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  4. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl

§13. Odpowiedzialność

  1. Materiały mają charakter edukacyjny i wspierający.
  2. Nie stanowią porady psychologicznej ani diagnozy.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania materiałów przez Klienta ani za osiągnięte rezultaty.

§14. Pliki cookies

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz działań marketingowych.
  3. Klient może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

§15. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują z dniem publikacji nowego regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Prawa konsumenta, Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. W przypadku Subskrypcji odnawialnej Sprzedawca poinformuje Klienta o każdej zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową. Klient może zrezygnować z Subskrypcji przed wejściem w życie zmian.
  5. Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych od dnia 14.04.2026 r. 

Linki: